让组织越加强大 定位选择 公会管理经验详谈

2020-06-23 09:24:08      122 浏览    作者:wenyuan

第一网红讯:

摘要:让组织越加强大 定位选择 公会管理经验详谈 定位选择——详谈如何管理公会。

让组织越加强大 定位选择 公会管理经验详谈

首先声明的是,自己的经验也非常浅薄,所以开此贴,更希望是能够和大家一起充分的交流,从很早已经就在管理区游荡,感悟很多。深深觉得,管理区的各位同仁们,都是几乎尽职尽责的出色领导者。但一段时间来,随着魔兽的人员下滑,集合石冲击等等因素,各公会运营都非常艰难,所以往往即便是一个出色的领导者,也是劳神费力,却无法力挽狂澜。所以,希望能够把自己的一点浅薄经验分享一下,并且和大家讨论,也许对大家有益一二,更多的是希望能够得到大家的指点~~羡慕

PS—因为前些日子团队重组的比较成功,使团队现在颇有起色,虽然和顶尖团队没得比,但是人员稳定,士气充足,进度尚可,也算是一件幸事。而发了一个帖子,希望能够给大家有所帮助,因而最近好多私下里联系的朋友,因此,才有想法再开一贴,详细说说自己的一些经验和见解。茶

我要说的内容主要分为四个方面——第一、团队定位,第二、权力分配,第三、人员协调,第四、人员培养。

第一、团队定位——

我觉得目前最重要的就是团队定位的问题。什么是公会团,他也野团的区别是什么。我们可以总结下公会团有这样几个特征,其一,人员和配置相对稳定。其二,人员关系复杂。至于分配,公会团也有GKP,也有DKP,也有ROLL点,也有黑装备~,至于进度,最顶级的团队是公会团,苦苦挣扎的团队,还是公会团。所以,公会团并不意味着分配方式变成DKP,也不意味着进度必然会好。而人员和配置相对稳定,和人员关系复杂,却是野团不具备的。野团的特点是,人员和配置必然是随意的,人员关系也必然的单纯的协调作战,获得装备的关系,没有其他。这2个特征是区别公会团和野团的关键,也就意味着,经营公会团,人员是关键。因为人员固定,关系复杂,所以管理成本极高。而野团,完全不需要考虑,行则上,不行则换,所以管理成本极低。

公会团的优越性是这2个特征体现的,因为魔兽是个社交游戏,单纯的装备获取利益捆绑起来的团队,会让这个游戏的体验性极大的下降,所以公会团的特征是整个游戏体验的精华所在,这一点毋庸置疑。而人员稳定,关系顺畅的状态下的团队,一定比随意拼凑的团队要效率的多。所以公会团本质上应该更高效——就是某主义的优越性一样,但事实上,因为关系处理的不顺畅,所以公会团才会出现低效率。

所谓的关系处理不顺畅,就是我要说的核心——团队定位

现在很多的现象是这样的,一个刚刚组建的团队锐气十足,虽然进度不好,但士气高涨,也非常团结。一个成熟的团队,打掉了H的,M也打了一半,但是每天各种扯皮的事情。一开荒就没人,一Farm就想换小号....如果是这样的话,团队定位的问题也就发生了。就是说,我们现在要做什么的问题。一个M团,有20个人,如果20个人都坚定的希望打掉MAK,那么开荒的势头会非常强烈,这样的团队,装备差又如何,操作有问题又如何,时间长了,什么都过得去。因为20个人都想做这件事情。玩魔兽不是搞科研,不是需要努力+灵感的事情,甚至连努力也不需要太多,想就足够代表一切了。但是很多团队里面,往往是5个非常想开荒,有上进心,10个人是想也不想,随便如何都可以,还剩下5个,是完全不想再打下去,只想farm玩小号等下个版本了。这样的团队,定位就出现了问题。拼凑起来,就会是,一开荒,5个最想开荒的肯定在,另外15个人,很多请假的。一farm,想开荒的5个打的没劲就不来了,但是5个想玩小号的却非常想换小号。举个例子,大概就是这个意思。

所以如果这样的话,会长就要做出选择,解决途径有二——其一,招募更多的人,分团,把想开荒的组成一个精英团,把想farm的组成一个一般团。其二,要么把想开荒的人裁掉,要么把想farm的人裁掉。这里,裁掉想开荒的人不是荒唐事,因为有些确实非常上进,自己本身也很牛,但是每天在团里抱怨进度,并且自己高高在上的话,会引起团队的极大矛盾。如果会长对团队的定位就是小富即可,那么这种上进的人,完全可以裁掉,大家安心过日子就行了。这也是对人家负责,他们会找到一个合适的团队来求得发展的。

第二、权力分配

管理公会和管理团队不是完全意义上的重合,因为有时候公会有多个团队,有时候公会只占团队的一部分。所以,权力一定要明确,会长,团长并非完全一致的。

我的本科专业是管理学,曾经在大学的时候,看着管理学的理论,想着如何把公会勾画的完美一些,后来发现,现实和理论相去甚远。但是一些基本的理论还是有所帮助的。所以,我将公会的职位分成5个部分——会长是总揽全局的,救火队员。组织官,组织活动,相当于团队的团长。指挥官,指挥团队,这和组织官是分开的,一会儿会说明。人事官,招募人员的。监察官,协调人员的。战书官,战术意见和查看数据的。很早的时候还有财政官,负责DKP,分配,当然当然公会财政特别好,公会有装备补贴之类的东西,现在取消了,分配给了组织官。

会长的职责是全面的所以最后说,组织官和指挥官,很多团队都是一体的,我们团队分开,主要考虑到这样几点——第一,红脸黑脸的问题,指挥官一丝不苟,但组织官可以轻松一点,在人员协调上更合适,这一点尤为重要。第二,分配的问题,指挥官要指挥团队,打完BOSS清理小怪,需要效率。第三,减轻指挥官的工作负担,因为指挥团队确实很累。人事官负责招募,一般来说,组织官认为团队里面缺乏什么样的人,然后给人事官通报,人事官负责招募人员即可。招募来了新人,就需要战术官出场了。战术官有2个职责,一个是战斗中的战术意见,所以战术官往往是那些玩的很厉害的玩家,或者一些海龟,经验丰富。另外一个就是数据监测,不仅是战斗中的数据,看看谁没转火,谁不到位,在指挥官需要的时候提供支持,另外就是在平时,看看新人的数据,帮助团队里面的新人提升。再说一下监察官,非常建议监察官让一些活跃的妹子来担当,监察官是协调团队气氛的,对于因为没拿到装备,或者某天活动不顺利,开荒不顺,或者某些争执问题,及时的沟通了解。这一点对于团队非常的重要。至于会长的职责,会长需要在任何一个方面的人员出缺的时候担负起责任,这是其一,其二就是,会长需要协调各位官员之间的职责,让大家各司其职。

参考意见的话,除了会长外,需要6位副会长,分别是各职能官员一位,副会长中有2位指挥官,一正一副。另外,每个副会长需要自己选择1-2名副官,作为官员。这样一个公会的管理层大概有10-15名管理者。一个团队需要20个人,而一个公会有15名左右的管理者的话,基本上就是一个团队核心了。这也就意味着,只要团队里面,表现积极,愿意为团队奉献的人,都可以根据其所能,询问是否有意向成为公会的管理者。管理心理学中有关于管理者的心理分析案例,虽然管理者付出较多,但是也会获得相应的满足感。因而,作为官员的职责和荣誉,都会让其在团队中发挥更多。自己的,而不是别人的团队,这种想法,可以有效地凝固团队。

第三,人员协调

人员协调主要是协调二个地方,第一,利益协调,第二,感情协调,第三,情感融入。

所谓利益协调,主要是装备分配上,分配根据各团队不同,DKP,GKP,ROLL,等等都可以。一般是,有一个规则,然后根据规则再细化调整。另外,还有换小号的特权,带朋友的特权,等一系列附加的利益条件。并不是不可行,需要根据各团的具体情况。而这一点,管理者需要非常清楚,某个人他的利益需求是什么,而团队如何满足他的利益需求。别想着有人会大公无私的奉献,这是不可能的。有的人可以奉献1个月,但是长久的利益亏损,还会让他离开团队,并且很愤怒,而且也会让其他人感到这个团队很有问题。所以,必须尽可能的,协调好大家的利益需求,公平公正。

而感情协调,说白了和稀泥。对于团队里面人员的矛盾,如果是利益矛盾,往往很好解决。分配有定则,黑装备肯定不行。有定则,不服从的,离开就是,也没那么多事。但是感情纠纷就很麻烦了。比如说两个人平时关系尚可,因为一件装备分配有争执,虽然按照原则分了,但是有一个人始终觉得对方是有意找茬什么的。这就需要会长,以及监察官及时发现,及时处理。还有,就是如果哪天开荒不顺利,有谁犯错比较多,但也都是因为不熟悉的无心之错,但有一个人却非常严厉的指责,造成二者扯皮。等等,和稀泥很需要艺术。

最后情感融入的话,相信很多人都明白的——很多公会像家一样温馨,就是这样。

第四、人员培养

这里的培养包括了招募。

需要纠正一点,不是培养的人,就是一定有深厚的感情基础并且合适的。比如上周我们团队很扯淡的那个牧师——好吧,2周前他装等也就是724的样子,带他打了1234578,这样7个M,拿了几件装备,2个CD过去了,虽然也没什么特别大的提升吧,大概到了730的样子,然后突然有天说什么感觉团队太慢了,不想打了。就这样,其实说起来,724的装等当时不够进入团队的,一开始打基本上大家都觉得是带一个老板的样子。但是我觉得因为是公会里面的,而且以前申请了好几次公会团也挺诚恳的,所以就培养一下呗,虽然只有2周,结果呢,人家愉快的去打野团了——

所以别以为自己培养起来的人不是渣渣....

回到正题,招募和培养都需要抓。20个人中有1个合适的,就非常好了。这个合适,不仅是态度,时间,装等合适,还有一个就是刚才说的定位和感情,是不是可以融入,所以要求比较广义。培养的话,非常不建议从700左右的小号开始培养——好吧,虽然我上一个帖子关于满级1个月是不是能到720,并且操作老司机这件事情引起了很大的争议,但是我还是坚信,如果一个人满级了超过一个月,但是装等依然700,而且各种新萌,呆萌,并且进本,你不让他干嘛他全干的,你培养这样的玩家打M只能是悲剧。所以,培养也需要有目的性的。我是了解有木有来活动的意向,希望来参加活动的,并且自己能够独立的把装等提升到720左右,而且有一定的意识的,我觉得才可以培养打M。招募的话,建议直接招募730+的,装等高的,但是不建议来740+的老司机,因为老司机往往脾气差,千万记得前面定位的问题。要找合适的。而720+的,也可以招募,和培养一个道理。

以上是我最近根据和不少人的聊天,并且结合自己的经验,做的一些总结,希望能够给大家带来一点点启发。

我真的非常希望公会团能够作为一个充满着活力的组织形式,继续存在下去。我一直觉得,如果魔兽没了公会,我们这些wower没了自己的组织和家,我们玩魔兽的感觉,就和玩国产游戏没太多区别了。我宁可去玩LOL,顺便还能骂骂人,玩魔兽我一直不说脏话,不是因为我自己是个文明人,而是我会顾忌到公会这个家庭的荣誉感。

请关注第一网红www.sqzp.com 了解更多资讯

0
Copyright © 2015-2020 第一网红工作室版权所有