找主播难,管主播更难!3个故事背后的公会管理困局

2020-07-01 09:05:09      124 浏览    作者:wenyuan


4月9号,主播天佑被公会封号一事闹得沸沸扬扬。事情还未平息,又有B站主播单方面毁约跳槽。小红关注此事同时了解到,主播流失,在直播圈已成为不可避免的管理困局。

来来去去本是常态,但观众的接受速度显然跟不上这变化。主播出走,不仅有可能人气下滑,背后的公会也会遭受损失。

有苦说不出的夹心层,公会究竟该拿什么留住主播,留不住又该如何止损?

天佑和公会互怼

4月9号,天佑直播间被公会封号。这件事背后,也影射了大主播和经纪公司(又称“公会”)之间的矛盾。

这件事的导火索,是天佑在直播间为主播大嘴鸣不平。之前有消息称,主播大嘴直播间被其所在的公会——亿人公会冻结,原因是其不想续签金牌协议。

同为亿人旗下的主播,4月9号,天佑在直播间谈论此事时,却直说公会“卸磨杀驴”。

此言论一出,当天晚上11点,亿人公会官方宣布冻结天佑3天,原因是天佑诋毁公会声誉及形象,并造成较大影响,予以冻结直播间三天的处理。

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然而4月10号,天佑就出现在了官方59频道做轮麦主播,并放话:“听说昨天晚上有人放好日子,不好意思让你们失望了,明天(11号)晚上7点正式直播!”随后,11号如约开启了直播间。

为此,小红采访了亿人的公会负责人,了解到天佑被封的起因。他解释道,亿人公会的金牌主播大嘴在合约期内,自行开设公会,而金牌主播是严禁开设公会的,因此公会才冻结了大嘴的直播间。

而作为公众人物,天佑在直播间公然支持大嘴,说出的话也影响到了公会的声誉和形象,此也予以冻结处理。至于天佑提前直播,此不过是公会提前几个小时解冻罢了。

“多大点事啊!”在他看来,公会冻结主播直播间,不过是件常见的事。一位曾在YY做过公会的朋友也告诉小红,公会有能力在后台手动冻结主播的直播间,算是对于主播的一个小小警告,在YY并不少见,“但实际上,公会是没有权力封直播间的,只有平台有决定权。”

究竟是主播“翅膀太硬”,还是公会平台太太强势?或许只有当事人最清楚了。

话说回来,像这样的主播与公会之间的互怼,不过是一个小矛盾。比起这小打小闹,主播一言不合就闹“分手”、转会、转平台,才是公会和平台最头疼的事情。

3个故事,3种“分手”方式

平台、公会、主播之间的关系向来微妙,除了互利共赢,也因为立场不同而产生不少摩擦。想要保持主播与公会平台之间的利益平衡,显然不是件容易事。

先来看3个主播与经纪公司“分手”的例子。

●故事1 “雪藏式分手”

某经纪公司负责人阿T,和小红分享了一个荒唐却又真实的主播故事。

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(图文无关)

一位女主播在电视台录制节目时,跟节目组里的男性工作人员基本上都有过“深入的交流”,导致电视台工作人员看这位主播的经纪公司,都是带着有色眼镜的,“他们认为其他主播也是这样随便。”

这让公司负责人很生气,直接雪藏了这位主播。在她看来,艺人就是公司的门面,代表着公司的形象,一步走歪,公司形象也跟着受损。

这种雪藏式分手,一般是发生在主播初期,公会对其行为和品格还不够了解的阶段。一般而言,公会“挑错了人”,该主播的行为会给公司带来一定的损失。

●故事2 “和平式分手”

某知名公会经纪人小火(化名),和小红讲述了某女主播辗转于各大公会之间,每次都全身而退,与公司和平分手的故事。

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(图文无关)

某平台女主播最开始是以游戏直播起家,在直播期间认识了一位土豪,并且与之同居了。土豪开了一家小公会,想把女主播挖走。因为女主播去意已决,游戏公会接受了主播五万解约金的议价,放她离开。

紧接着,土豪愿意花大价钱捧女主播,渐渐地,主播打开了一些知名度。这时候,一家资本运营的公会找到她和土豪,表示愿以几十万的价格为其“赎身”,女主播就又转公会了。随后,该公司力捧她,对主播的各项规划都非常到位,女主播越来越红。

如今这位女主播已是某平台上数一数二的大主播了。据最新消息,女主播又双叒叕要换公会了,传言称本次“赎身费”高达百万。

这种“赎身”,其实也是转让主播给其他公会的一种方式。在公会负责人看来,既然女主播去意已决,不如多要点“赎身费”,来降低公会的损失。

●故事3 “撕逼式分手”

相比上述的和平分手,另外一家经纪公司与主播的分手显然没那么愉快。

该公司负责人告诉小红,她曾培养出一个主播,让他从房租都付不起到月入12万,而且只用了短短3个月时间。因为上升速度太快,不满足于现状的他联合其女友一起挑拨公司艺人闹违约。

该负责人被气得连发数条朋友圈,在她看来,“要解约可以协商,但不接电话不回信息不理睬公司,还要挑拨离间,这样的行为决不能纵容。”她表示,自己的行业资源很多,该主播这样的行径,也会让其他同行不耻。

成熟的经纪公司都有自己的一套规则,目前该公司已出律师函。律师函指出,主播还在合约期内,不配合工作甚至未经许可接商业活动、单方面毁约的行为,已经侵犯公司利益,将负法律责任。

“我们不会解约的,但是我们会放任他们违约。因为法律规定半年之后才能启动法律追责程序,在这期间,我们会收集他们的违约证据,用法律的武器来保护公司利益。”

这3个例子,基本上也涵盖了一个主播从初期到最终发展成熟之间,与公会可能会发生的利益冲突。

抛开谁是谁非不说,究竟有没有什么办法,能降低主播的流失率呢?在主播流失时,又如何将损失降到最低呢?

斗智斗情,管理主播的“宫心计”

说起主播管理之殇,各家公会都是大吐苦水。小红也采访到几位圈内人士,听听他们是怎样处理的。

1、选主播,有门道

成都知名公会、星耀互娱的负责人表示,在招聘主播时是有门槛的。除了才艺、特色之外,也要具备诚信感恩的特点品格。“一旦发现艺人有行业劣迹,千万要慎用,因为用人风险几乎是可以预见的。”

在选择主播方面,星耀互娱会更偏向于培养新人,素人孵化出来的网红艺人,忠诚度往往要高于其他艺人。

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(图文无关)

他说,选好苗子之后,公司还要在艺人未来规划和培育的方向上不遗余力,为其分配合适的平台和业务,毕竟艺人发展的更好,才能更稳定的在公司发展。

“把艺人真正当做公司一份子,在薪资福利等各方面都为其考虑。因为只有与公司核心利益绑定了,双方关系才会更牢固。”该负责人说道。

2、利益之外,感情最重要

另一位公会负责人告诉小红,主播和公会以及平台的想法、立场不一样,所以出现矛盾是在所难免的。他们管理主播最常用的方式还是主打感情牌,但在前后期侧重会有所不同。

①前期主打感情+利益牌

公会为主播提供资源和展示平台,主播为公会带来收益和影响力,可以说二者的关系是互补双赢的。“我们公会跟主播不是上下级关系,属于互惠互利。”

有利益了,就是合作的基础。“一句俗话说得好,大河有水小河满,大河无水小河干。”该负责人说道,“公会也许是这个世界上,除了主播家人之外,最想让她们变得更好的人。”

如果说利益是基础,那么与主播培养感情,更是公会经纪人必修的一门课程。

大部分主播都是90后,从朋友的角度出发,不能过于压制他们,这样沟通就不存在太大问题。”除了在语言沟通方面下功夫之外,经纪人空余时间还会配主播一起打游戏,或者陪主播游玩逛街等。

随着时间的流逝,主播与经纪人甚至是公会的感情也建立了起来,形成了一个感情的纽带。这种陪伴,也有点类似娱乐圈艺人和经纪人的相处模式。

②中后期全靠感情+合约牌

主播在做到一定体量时,话语权和不可控性也随之提升。这时候,和主播讲公会带来的利益,“晓之以利”已经不够用了。

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这是因为,在主播“升级”为大主播之后,公司能给主播提供的资源、利益这些东西,很难跟主播自己的直播、商业活动等的收获相比较,“你能开出的条件,其他公司也能给,而大主播也未必看得上。”

这个时候,合约的约束性会比利益更有效。但光靠合约没有用,“主播会按照合约最低底线给你直播,但是你交代的事情却可以不理你。”在这种情况下,动之以情才是关键。“让主播有归属感,比的就是感情。”

因此说来说去,留住主播,除了利益,就拼的是感情了。

3、好聚好散,及时止损

在进行上述努力却皆无法成功时,主播和公会一般会选择和平分手,闹得太凶对双方都没有太多好处。

这样的和平分手,指的是双方协商解约,这样做的好处,一来是公会还可以转化利益,另一方面也可以降低损失,缩短损失时间。

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(图文无关)

经纪公司负责人小火告诉小红,主播一旦决心离开,那么他们的心思就不在公会直播了,能收获的效益肯定是不如从前,不如转化成直接效益——让其“赎身”,即让下家接手的公会或个人一定的转让或毁约费用。

协商解约,公会和主播也有更多自主权。如果提前知道主播要走,公会更多的是选择在主播走之前转移和降低风险损失。

“首先就是不会再帮助主播进行运营,控制她的人气,因为要离开的主播人气越高,意味着公会损失越大。”她说道。

此外,主播的可替代性非常强,所以主播走了,公会就会迅速找人补空位,及时止损。“不是所有主播都有自己的流量,更不用说能自成IP了,放眼整个直播圈也找不出几个来,所以走了就算了。”

这个方法对于垂直类型的公会更有效果,因为同类型主播本来就很多,完全不担心主播的离开。

4、必要之时举法律大旗

如果双方实在无法协商,那也只能“撕破脸皮”。这种情况下,公会会选择封号或直播间,严重的话就会寻求法律途径。

就像YY直播平台上,公会对于主播的管理和警告的形式一般就是封直播间。这是因为,很多主播的注册账号是由公会注册,再发放给主播。

因为账号是实名认证,如果主播想要跳槽到其他平台,公会就把账号收回,在同一平台就不好做下去。此外,在持有正规合约的情况下跳槽的,平台和公会都是不认可主播的,所以会有相应的约束措施。

而最糟的情况,便是“对簿公堂”了。经纪合约是有法律效应的,无论是经纪公司还是主播,都不能跳脱这一纸的束缚。

但对于经纪公司来说,这种方式其实是吃力不讨好的,毕竟耗费的时间和财力太多,最后获赔的金额不一定能收回打官司成本和期间的时间成本。

“但也没办法。”一位公会负责人和小红说道,“不告他,就这么让他走了,对其他主播来说也会是个坏的示范”

夹心层的公会,也很尴尬

虽然现在说起来这么简单,但上述经验却是公司经历过惨痛教训之后,慢慢摸索出来的。不少公会负责人跟小红爆料,做直播的这些年经历的主播恶性跳槽事件很多。

最常见的就是,公司给为新进主播提供了推荐位和礼物,让其短时间内排名和粉丝量都上升了不少。因为效果不错,几家经纪公司都找到了主播,想要挖角。

而主播自己则是绕过了公司,直接找到直播平台的运营要资源,想要和平台直接签约。

但相比一个小主播,平台更不会得罪一个公会,往往会拒绝该主播。最后的结果是,主播面临着封杀的风险,公会也浪费了很多资源。

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“这样的事几乎每天都在直播圈上演。”而另一位圈内人跟小红说,对比之下会发现,公会头部主播的留存率反倒比小主播更稳定。

“越是大主播越是稳定,因为他从公会合作中获取了回报,而跳槽所要经历的粉丝流失、人气下滑等风险,容易得不偿失。而小主播们还没得到太多利益,反倒更像通过其他方式和渠道来赚钱,挖起角来更加容易。”

无论是大主播还是小主播,主播的流失对公会来说都不是好事。而夹心层的公会,如何平衡主播的利益和平台的需求,也是值得深思。

对此,公会也有自己的无奈。亿人公会的负责人告诉小红,“主播、公会、平台各有利益,而目前的机制,不一定能满足每一家的需求。平台想让主播成长,但又没有赋予公会更多的管理工具和权限,公会夹在中间,有时候也很尴尬。”

正如一位公会负责人所说,除了法律的约束之外,更是需要各方都付出努力,才能共同打造出一个有活力的、多方共赢的生态圈。

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