00后富婆的直播迷局:全款10套房,直播送手机,最终“自杀”跑路

标签:00后富婆
2020-08-18 09:08:30      154 浏览    作者:wenyuan

第一网红讯:

身价过亿的富婆会骗人吗? 00后妹纸直播送手机你想要吗?

近日超过30位消费者在全国直播电商投诉平台上投诉快手主播珂珂baby(快手号: kekeya666),称对方“欺诈粉丝,产品垃圾”。

整个事情了解下来,对于“珂珂baby”这位自称身价过亿的00后富婆,以及这件姑且定性为“消费纠纷”的事件,你会发现特别魔幻,槽点多到无处下口。

具体是怎么回事,我们一起往下看。

00后富婆的直播迷局:全款10套房,直播送手机,最终“自杀”跑路

永远在路上的手机和“自杀”消失的主播

1. 手机下单就送

据消费者投诉,“珂珂baby”是一位粉丝近400万的网红,曾在5月份和6月份多次直播带货,主要通过快手和有赞售卖美妆类产品,价值188元、388元不等。

据快手用户“秒榜先锋”爆料,“珂珂baby”男友“赖猪爱珂珂”曾多次位列富豪打赏榜前列,打赏以百万记。有粉丝在评论中提到,“珂珂baby”最初就是靠打赏吸粉的。

根据投诉消费者提供的视频和图片显示,“珂珂baby”通过赠送高额礼品引导消费者下单,曾多次在直播中表示下单就送手机、现金和话费等礼品,而且“不是抽送,是下单的都有”、“奖项是无限的”。

投诉消费者提供的直播录屏

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从消费者的投诉以及与客服沟通的截图也可以发现,消费者普遍认为“珂珂baby”的活动是下单就送手机等礼品。多位消费者下单前也曾确认“下单就送”而不是“抽送”。

2. 五星好评30天发货

据消费者投诉,两个月间,“珂珂baby”多次以同样的方式引导消费者下单。

同时,下单后“珂珂baby”及客服要求确认收货并五星好评,这样才会发出手机等礼品。消费者照办后,客服称30天内核实完,就会收到福利(现金及手机等)。

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据了解,消费者的维权时间是收货后15天内。期间当消费者咨询相关问题时,客服统一回复正在审核中。

3. 质量堪忧的产品质量

据收到“珂珂baby”直播售卖的商品的消费者反映,产品质量堪忧,疑似假货。

有人说喷雾用了会脸痛,有人说气垫用了长痘痘,有人说面膜用了脸肿,还有孕妇表示产品都是孕妇禁用的。

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部分消费者开始要求退货退款,但据消费者爆料显示,有人成功,有人没成功,甚至有人被邀请0元做代理。

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目前具体有多少人退款成功尚不清楚。

4. 不知真假的转账和发票

据消费者投诉,在大量消费者反映未收到手机等礼品后,“珂珂baby”曾发出转账截图和发票,并表示当初只承诺送100台手机和200份现金。

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但有消费者称,“珂珂baby”晒出的购买手机的截图涉嫌伪造,支付金额大写和小写相差700万之多。

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其公布的转账截图名单,同一人曾出现多次,并有人声称转账人员中有“珂珂baby”身边的工作人员。

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另有消费者咨询收到现金和手机的人,对方回复称自己的账号曾经被盗,对此事并不知情,也并没有收到过所谓现金和手机。

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5.突如其来的“自杀”

有用户爆料,在之后的一次直播中,当消费者追问明确解决方案时,“珂珂baby”一面否认之前的“下单就送”,强调礼品有数量限制,一面表示自己当时说错了。最后甚至声称消费者在逼她死,自己要去跳楼,之后下播。

很快,快手主播李小佳effort(快手号:HZ990805)发出了“珂珂baby”的讣告,称“珂珂baby”已于6月20日服用药物及拿刀刺胸口自杀,经两个小时抢救后去世。

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不过有人质疑,珂珂7:30下播,“李小佳effort”却在当天8:40发声明,中间相隔1个小时10分钟,如何发生吃药自杀、入院抢救2小时以及发布声明这么多事情。

有人统计,此次事件中订单量5000单左右,销售金额预估在百万以上。但具体金额因相关记录被删除,已经无法得知。

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是生是死的罗生门和身价过亿的企业家

1. 消失的快手号和仍在更新的朋友圈

据微博用户@骗子快手珂珂要自尽 爆料,已经“自杀”的“珂珂baby”曾在自杀两天后再次直播。

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所以“珂珂baby”到底在哪里呢?

现在在快手搜索珂珂Baby(快手号: kekeya666)已查无此人。 但在新快数据平台搜索,还可以找到蛛丝马迹。

据新快数据,“珂珂Baby”粉丝数达382.38万,最后一条视频称“有时候真的很委屈……不想解释了”。

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有消费者爆料,珂珂呀 .(快手号:kekeya0202)是“珂珂Baby”的新号,前段时间不仅曾经直播,还曾到别人直播间刷礼物涨粉。“她的号很多”。

在快手重新搜索,发现珂珂Baby(快手号:A333333333)这个账号,名字相同,快手号不同,同样疑似“珂珂Baby”新号。

该账号粉丝数695.5万,看视频和照片似乎也是 “珂珂Baby” 本人。 评论区有粉丝爆料,这是“珂珂Baby”后来买的一个新号,原本是“吃鸡秘书”的账号。

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“珂珂Baby”目前仅有8个作品,开始更新时间是7月7日,最新更新时间是8月11日。

通过“珂珂Baby”账号介绍添加微信“柯老板”,查看朋友圈照片,似乎是“珂珂baby”本人,其中还有和闺蜜李小佳的合影。朋友圈最新更新时间是8月13日,图片显示“珂珂baby”应该是在打排位赛。

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经多方查找添加“珂珂Baby”的QQ后,发现账号的QQ空间8月9日仍在正常更新。看照片,似乎同样是“珂珂baby”本人。

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所以这些账号到底是不是“珂珂baby”本人,自杀是真是假?

在调查过程中,一家名为广州金莲贸易有限公司的店铺的客服称自杀是假消息,前几天“珂珂baby”仍在更新朋友圈。

对方称送手机是一种营销策略,关于‘“珂珂baby”的争议,“有人喜欢有人讨厌很正常”。

2. 身价过亿的00后老板和神秘的品牌

广州金莲贸易有限公司是阿里巴巴上的一家店铺,主要生产“貂蝉小姐”品牌的商品。

之所以找到这家店铺,是因为根据消费者提供的截图,“珂珂baby”曾经售卖过“貂蝉小姐”的产品,客服也确认他们生产的就是“珂珂baby”卖过的产品。

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据QQ空间中的照片显示, “珂珂baby”自称生于2002年,是一个女企业家,创业五年身价过亿,全款十套房,不仅创立了品牌貂蝉小姐,还曾带领无数人创富,业绩一天500万。 上文客服曾提到过的0元找代理,应该就是这个品牌。

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阿里巴巴显示,该店铺近90天买家数为0。通过百度搜索“貂蝉小姐”,有效信息很少,只知道似乎是一个微商品牌。

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查看“珂珂Baby”的快手小店,发现商品质量、服务态度、物流服务均低于同行。目前小店共上架49件商品,多为首饰及美妆类产品,但并没有貂蝉小姐的商品。

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查看资质证明 ,发现经营者是王志昇,公司也是福建省宁德市的一家公司。

“珂珂baby”曾在直播时称自己真名叫饶珂珂,通过企查查查询,饶珂珂是成都十七岁贸易有限公司的法人,这与消费者提供的截图一致。

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所以“珂珂baby”到底是不是身价过亿的老板?跟消费者的纠纷是误会还是另有隐情?“珂珂baby”是真自杀还是另开新号重新出发?在直播间下单和没收到手机的消费者,谁来解决他们的问题?

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出了消费纠纷,跑路就行了吗?

通过对这个事件的回顾,你会发现有很多让人迷惑的地方,也希望更多消费者以及“珂珂baby”本人或同事能站出来,把这件事彻底讲清楚。

而抛开这个事件本身,我们也会发现有很多问题值得讨论。

1. 出现了消费纠纷,有没有更顺畅的沟通路径,而不用到处投诉,到处爆料。 就目前了解到的信息,珂珂baby事件中的消费者至少在全国直播电商投诉平台、黑猫投诉、微博、快手、知乎等多个平台进行爆料、维权和投诉,这无疑需要耗费巨大的精力。又有多少消费者能够坚持维权呢?

有问题就一定要沟通解决,不论这件事谁是谁非,但主播和消费者之间无疑缺乏顺畅的沟通路径。

2. 账号注销就是结束吗?主播消失就可以逃避责任吗? 目前“珂珂baby”原先的快手账号已经注销,但问题解决了吗?因为账号被注销,原先事件发生的一切痕迹也随之消失,这无疑增加了消费者的维权难度。

如果主播出事了就直接把号一扔直接跑路,那稳定持久的消费信任怎么建立起来?

直播算得上一个新事物,而且非常依赖主播和消费者之间的信任。如果没有顺畅的沟通路径、强力的约束机制以及公平的追惩制度,直播再火热,也不过是无源之水、无本之木。

声明:本文资料来源自投诉消费者及网络收集,难免偏颇,如有疑问,欢迎提供更多证据。

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